Pomoc i najczęściej zadawane pytania.

 

Realizacja zlecenia.

Zamówienia realizowane są zawsze po wcześniejszym opłaceniu, w niektórych przypadkach dopuszczamy odroczenie terminu płatności (zamówienia dla jednostek publicznych lub stałych odbiorców).

 

Czas realizacji.

Realizacja trwa standardowo od 3 do 14 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty i potwierdzeniu projektu.

 

Zaliczkowanie zamówienia.

Jeżeli zamówienie opiewa na wysoką kwotę i klient nie ma możliwości opłaty od razu całości wartości zamówienia oferujemy możliwość wcześniejszej zaliczki w wysokości 20-40%, a reszta w dniu wysyłki towaru. Ustalane jest to po wcześniejszym kontakcie z biurem handlowym.

 

Przyśpieszony czas realizacji.

Oferujemy ekspresową realizację zamówień (nawet do 1 dnia roboczego) dopłata do takiego zlecenia to 20- 40%  wartości, czas produkcji ustalany jest po wcześniejszym kontakcie z biurem handlowym.

 

Projekt nadruku.

Każdemu klientowi udostępniamy mockup’y (CDR x13 lub PDF) przedmiotu wraz z możliwym rozmiarem nadruku – klient może je pobrać i sam wykonać projekt, a po zakupie go do nas przesłać.
W takim przypadku nie ingerujemy w nadesłany projekt, a reklamacje błędów wydruku nie zostaną uwzględniane.

 

Klientom którzy nie potrafią wykonać własnego projektu nadruku, oferujemy usługę projektowania. Zaraz po zakupie należy przesłać wszystkie dane oraz grafiki które mają znaleźć się na przedmiocie. Nasz dział graficzny po zaksięgowaniu wpłaty prześle do Państwa pierwszą propozycję nadruku. Projekt taki można zaakceptować lub odrzucić – w takim przypadku grafik po uzyskaniu od Państwa wytycznych do zmian prześle poprawki.
Proszę pamiętać że projekt zaakceptowany z błędem zostanie wydrukowany, a reklamacja w takim przypadku nie zostanie uwzględniona.

 

Łączenie zamówień.

Oczywiście można łączyć ze sobą zamówienia – w miarę możliwości wagowych będą one wysyłane w jednej paczce – proszę pamiętać iż różne przedmioty to inne linie produkcyjne i czas realizacji takich zleceń ustalany jest indywidualnie.

 

Koszt  wysyłki.

Każda paczka wysyłana przez nas to przesyłka kurierska. Koszt jednej paczki (do 31,5kg) dostarczanej na terenie Polski to 20zł brutto. Jeżeli ciężar zamówionego towaru przekracza tą wartość – jest konieczność wysłania towaru w kilku paczkach.  

 

Dostępność towaru.

Przed zakupem warto skontaktować się z nami w sprawie ewentualnej dostępności koloru w wybranym modelu przedmiotu. Zdarzają się sytuację kiedy nakład zostanie wyczerpany, a informacja o tym nie zdąży pojawić się na stronie.

 

 

Jeżeli mają Państwo wątpliwości lub pytania proszę o kontakt z naszym biurem handlowym.